IT Kommunikation und Marketing

Wofür steht Ihre IT? Kommunizieren Sie den Mehrwert, den Sie stiften?
Werden Sie regelmäßig mit der Aussage konfrontiert: „Ihre IT kostet zu viel für das, was sie leistet“?

Wir helfen Ihnen, den Wertschöpfungsbeitrag Ihrer IT im Unternehmen sichtbar zu machen. Mit der richtigen Kommunikationsstrategie und unseren praxiserprobten Maßnahmen unterstützen wir Sie dabei. Stehen Sie vor ähnlichen Herausforderungen, dass die IT als „gegeben“ angesehen wird? Dass die IT nur in Erscheinung tritt, wenn etwas nicht funktioniert? Daher hat sie mehr zu verlieren als zu gewinnen. Die Geschäftsbereiche erwarten von der IT reibungslosen Betrieb und Support.
Die Herausforderung liegt nun darin, den wertbringenden Zusammenhang zwischen den erbrachten Leistungen der IT und den Geschäftsprozessen darzustellen und im Unternehmen zu kommunizieren. Denn der Mehrwert Ihrer IT ist nicht immer direkt anhand von wirtschaftlichen Ergebnissen, wie etwa Umsatzwachstum, messbar.

Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung der zentralen Fragestellungen:

Was sind die Erwartungen Ihrer IT Kunden?
Entsprechen Ihre angebotenen Leistungen deren Anforderungen?
Womit begeistern Sie Ihre Kunden?
Wie erheben Sie den Bedarf an neuen IT-Services?
Wie kommunizieren Sie die Leistungen der IT erfolgreich im Unternehmen?
Wie messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden?
Wie erzeugen Sie langfristig ein attraktives Image der IT?

Unsere Vorgehensweise:
Wir richten unsere Kommunikations- und Marketingkonzepte sowie die daraus vorgeschlagenen Maßnahmen an Ihren Bedürfnissen und Anforderungen aus. „Deliver to the promise!“ ist ein Muss – jegliche Maßnahme orientiert sich an der Service-Erbringung. Wir als Dienstleister verbinden dabei Service Management Know-how mit unserer Marketing- und Kommunikationskompetenz.

Unser Leistungsangebot für Sie:
Assessment Selbst- und Fremdbild der IT - Positionierung der IT - Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie - Begleitung der Umsetzung - Projektmarketing - Coaching / punktuelle Unterstützung