Beck et al. Services optimiert Prozesse für die Zürcher Kantonalbank

Die viertgrößte Bank der Schweiz, die Kantonalbank in Zürich beauftragte den Münchener IT-Servicedienstleiser Beck et al. Services mit der Optimierung des Release- und Deployment-Prozesses.
Es handelt sich hierbei um eine sehr komplexe Aufgabenstellung für die IT-Spezialisten, da das Kreditinstitut über eigene Entwicklungen und verschiedene kritische Anwendungen verfügt. Mit der Optimierung wird daher ein wichtiger Kernprozess für das gesamte Institut festgelegt. Bis Ende August soll nach Angaben der IT-Leitung der Prozess inklusive entsprechender Mitarbeiterschulungen abgeschlossen sein. Dazu die Leiterin IT Serviceintegration Klara Kioulafas: „Wir werden dadurch einen Effizienzschub und eine Qualitätsverbesserung erzielen können."

Die Schweizer haben sich für Beck et al. Services aufgrund von umfangreichen Erfahrungen im Coaching, Service- und Business Service Management entschieden. „Man hat unsere Lücken rasch aufgedeckt und einen klaren, durchdachten und mit unseren restlichen Prozessen abgestimmten Soll-Prozess definiert,“so Klara Kioulafas.

Die Zürcher Kantonalbank ist die marktführende Universalbank des Kantons Zürch. Gemessen an der Bilanzsumme von 117,2 Milliarden Schweizer Franken ist sie die größte Kantonalbank und viertgrößte Schweizer Bank. Als eines der wenigen Unternehmen weltweit wird sie von den drei Ratingagenturen Standard & Poor’s, Moody’s und Fitch Ratings mit der Bestnote (AAA bzw. Aaa) bewertet. Die aktuelle Mitarbeiterzahl beläuft sich auf 4.825.