Beas News

Operation Monitoring

Tue, 03 Aug 2010 11:05:05 GMT

Neue gesetzliche Regelungen, Sparzwänge und hohe Systemkomplexität stehen vielen Kliniken ins Haus. Davon ist vor allem die IT-Abteilung betroffen. Und die muss dafür kräftig am eigenen Image arbeiten. Sie darf nicht länger als reaktiv und intransparent gelten, sondern muss sich durch Service-Orientierung in allen Bereichen der Patientenversorgung auszeichnen.
Eine neue Form des Monitoring könnte der Schlüssel für Anerkennung und Produktivitätssteigerung sein.

IT Consultants fordern Management Berater Heraus

Mon, 02 Aug 2010 07:23:13 GMT

IT Service Management: Gerry Wallner gibt Tipps für die Praxis

Wed, 28 Jul 2010 13:12:10 GMT

Effizienz durch IT - Wie schafft man Transparenz?

Tue, 15 Jun 2010 04:44:48 GMT

Welchen Beitrag zur Effizienzsteigerung im Krankenhaus leistet die IT? Und wo muss Prozeßoptimierung ansetzen? Mit diesen Fragen beschäftigte sich eine der Podiumsdiskussionen im Rahmen der Frankfurter Prresserunden auf der CONHIT 2010 in Berlin. Mit dabei: Gerry Wallner, Mitglied der Geschäftsleitung der Beck et al. Services GmbH

Schweizer Bankenriese nutzt Prozess-Know-how von Beck et al. Services

Mon, 24 May 2010 06:16:37 GMT

Die Raiffeisen Schweiz Genossenschaft, drittgrößte Bankengruppe der Eidgenossenschaft, wird im Prozessmanagement von Beck et al. Services unterstützt. Der Dienstleister wurde konkret damit betraut, eine Vorlage für die Configuration Management Database und Client-Management-Systeme auszuarbeiten. Dafür untersuchen die IT-Spezialisten Vor- und Nachteile, planen Stakeholder- und Ist-Analysen und konzipieren einen Phasenplan für die Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen. Darüber hinaus ermitteln sie das Für und Wider einer Weiterführung von ITIL V.2 auf ITIL V.3 und die Reifegradermittlung nach ISO 15504 (SPICE).

Raiffeisen Schweiz ist der Zusammenschluss aller Schweizer Raiffeisenbanken, die auf Basis einer Genossenschaft organisierten Institute bilden mit 350 eigenständigen Raiffeisenbanken mit insgesamt 1146 Bankstellen das dichteste Bankstellennetz der Schweiz. Im 21. Jahrhundert wurde die Raiffeisengrupppe mit einer gesamten Bilanzsumme von 140 Milliarden Franken zur drittgrößten Schweizer Bankengruppe. Raiffeisen Schweiz zählt 3,3 Millionen Kunden in der Schweiz.

Beck et al. Services optimiert Prozesse für die Zürcher Kantonalbank

Mon, 03 May 2010 11:37:42 GMT

Die viertgrößte Bank der Schweiz, die Kantonalbank in Zürich beauftragte den Münchener IT-Servicedienstleiser Beck et al. Services mit der Optimierung des Release- und Deployment-Prozesses.
Es handelt sich hierbei um eine sehr komplexe Aufgabenstellung für die IT-Spezialisten, da das Kreditinstitut über eigene Entwicklungen und verschiedene kritische Anwendungen verfügt. Mit der Optimierung wird daher ein wichtiger Kernprozess für das gesamte Institut festgelegt. Bis Ende August soll nach Angaben der IT-Leitung der Prozess inklusive entsprechender Mitarbeiterschulungen abgeschlossen sein. Dazu die Leiterin IT Serviceintegration Klara Kioulafas: „Wir werden dadurch einen Effizienzschub und eine Qualitätsverbesserung erzielen können."

Die Schweizer haben sich für Beck et al. Services aufgrund von umfangreichen Erfahrungen im Coaching, Service- und Business Service Management entschieden. „Man hat unsere Lücken rasch aufgedeckt und einen klaren, durchdachten und mit unseren restlichen Prozessen abgestimmten Soll-Prozess definiert,“so Klara Kioulafas.

Die Zürcher Kantonalbank ist die marktführende Universalbank des Kantons Zürch. Gemessen an der Bilanzsumme von 117,2 Milliarden Schweizer Franken ist sie die größte Kantonalbank und viertgrößte Schweizer Bank. Als eines der wenigen Unternehmen weltweit wird sie von den drei Ratingagenturen Standard & Poor’s, Moody’s und Fitch Ratings mit der Bestnote (AAA bzw. Aaa) bewertet. Die aktuelle Mitarbeiterzahl beläuft sich auf 4.825.

Beck et al. Services ist der neue Partner der DocuWare AG für IBM Lotus Domino Projekte

Thu, 22 Apr 2010 14:12:36 GMT

Die DocuWare AG bietet Software für integriertes Dokumenten Management, die weltweit über ein Partnernetz vertrieben und implementiert wird. Häufig geht es dabei auch um die Anbindung von Drittsystemen wie ERP oder E-Mail. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung mit Lotus Domino ist das Unternehmen Beck et al. Services prädestiniert, die DocuWare Partner dabei zu unterstützen, DocuWare-Domino Integrationen erfolgreich durchzuführen.

Beck et al. Services GmbH ist ab sofort der Partner für IBM Lotus Notes Projekte. Mit seinen derzeit ca. 60 Mitarbeiten in den Standorten München und Hannover in Deutschland sowie den Tochterunternhemen in Cluj-Napoca (Rumänien) und Florianópolis (Brasilien) hat das Unternehmen über 15 Jahre Erfahrung im Lotus Notes Geschäft und ist somit der ideale Partner für CONNECT to Notes Installationen. Vier ausgebildete DSCs stehen den DocuWare Partnern zur gemeinsamen Durchführung von Kundenprojekten zur Verfügung. Beck et al. Services konzentriert sich ausschließlich auf Lotus Notes und alle begleitenden Anwendungen in diesem Zusammenhang und ist in der Lage, abgesehen von der reinen Installation von CONNECT to Notes auch vollständiges Projektmanagement, Spezialanpassungen, Software-Entwicklung, Hosting und Support (in acht Sprachen) zu leisten. Projekte können weltweit durchgeführt werden.

Beck et al. Services gewinnt Erdgas Südbayern

Wed, 14 Apr 2010 10:20:32 GMT

400 Neben- und Außenstellen sollen bis zum Juli 2010 komplett auf die neue Technologie umgestellt werden. Dies geschieht im laufenden Betrieb, da das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt seine Jahresabrechnungen versendet und ein erhöhtes Anrufaufkommen zu erwarten ist. Die Aufgabenstellung für Beck et al. Services für den Umbau umfasst die Integration von Alarmschaltungen, den Notfalldienst, Fax, Voicemails und Automatic Call Distribution für das Callcenter.

Der Energieversorger hatte sich bereits für eine Telefonanlage vom Hersteller Avaya entschieden und benötigte zudem eine Projektleitung, die die Implementierung mit dem Systemhaus steuert. Da Beck et al. Services durch seine praxisorientierte Vorgehensweise und langjährige Erfahrung mit technischen Projektmanagement bekannt waren, erhielt der Dienstleister den Zuschlag. Beck et al. Services besitzt besonderes Know-how bei Voice-over-IP-Lösungen, insbesondere Avaya, und der Einbindung von Callcentern. Organisatorisch versteht es der Dienstleister, die Zusammenarbeit der einzelnen Partner zu steuern, so dass sowohl Kunde wie Systemintegrator die erforderlichen Beiträge leisten.

So zeigt sich Thomas Hofmann, IT Leiter der Erdgas Südbayern, mit der Zusammenarbeit hoch zufrieden: „Wir legen Wert auf pragmatische Lösungen. Beck et al. Services konnte uns sehr schnell und unkompliziert den passenden Skill für das Projekt zur Verfügung stellen. Daher können wir mit diesem kompetenten externen Projektleiter unseren internen Aufwand und das Projektrisiko minimieren."

Erdgas Südbayern versorgt in Ober- und Niederbayern über 250 Städte mit ca. 200.000 Haushalten mit Erdgas und Wärmedienstleistungen. Außerdem beliefert das rund 300 Mitarbeiter starke Unternehmen 21 kommunale Weiterverteiler mit Erdgas.

Neue Lösung für Echtzeit-Monitoring aller Klinik-Anwendungen

Thu, 08 Apr 2010 21:09:00 GMT

Das IT-Beratungsunternehmen Beck et al. Services präsentiert sich erstmalig auf der diesjährigen conhIT und stellt gemeinsam mit seinem Schweizer Softwarepartner NEXThink die Lösung „NEXThink V3“ vor.
Hierbei handelt es sich um eine patentierte Softwaretechnologie, die in Kliniken eingesetzt werden kann, um die reale Nutzung an allen technischen, administrativen und medizinischen Workplace-Umgebungen mittels „Dashboards“ kontinuierlich zu überprüfen.
IT-Verantwortliche erhalten damit ein Instrument, welches ihnen hilft, frühzeitig Störfälle zu erkennen und entsprechend zu beheben. Endanwender, wie Ärzte oder verwaltendes Personal haben durch Echtzeit-Monitoring den Vorteil, durch arbeitsplatzkonforme IT-Services genau entlang ihres Bedarfs unterstützt zu werden. Das Produkt verbessert damit nachhaltig die Servicequalität für den Endanwender, sorgt für Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit wichtiger Anwendungen im Klinikalltag (z.B. elektronische Patientenakte oder PACS) und verschafft dem IT-Management Planungssicherheit durch frühes Erkennen von Schwachstellen und Fehlern in der gesamten IT-Infrastruktur.
Am Stand A.104 in Halle 1.2 stellen Beck et al. Services und NEXThink ihre Lösung vor und demonstrieren unterschiedliche Monitoring-Szenarien, die auf individuelle Bedürfnisse von Kliniken angepasst werden können. Darüber hinaus werden die Anbieter am Stand Klinik-Projekte präsentieren, die NEXThink V3 bereits im Einsatz haben.
Für Fachbesucher stehen während der gesamten Messe folgende Gesprächspartner zur Verfügung: Gerry Wallner, Mitglied der Geschäftsführung von Beck et al. Services, George Brandl, Manager Business Development DACH, NEXThink S.A.

IT Einkauf ohne Reue

Mon, 01 Feb 2010 21:03:57 GMT

Das letzte IT-Projekt wurde im Streit mit dem Anbieter vorzeitig beendet? Kosten und Zeit des gegenwärtigen Projektes laufen aus dem Ruder, und der Anbieter ist nicht bereit, die Verantwortung dafür zu
übernehmen? Diese und ähnliche Konflikte resultieren meist aus unterschiedlichen Erwartungen von Anbieter und Kunde. Werden den Partnern solche Unterschiede erst in der Umsetzungsphase bewusst, ist es meist zu spät, den Interessenkonflikt gütlich beizulegen. Zu diesem Zeitpunkt stehen beide Parteien bereits unter erheblichem zeitlichem und finanziellem Druck, die vereinbarte Lösung erfolgreich zu implementieren. Sich unter solchen Rahmenbedingungen zu einigen, ist in der Regel schwierig und scheitert schnell an blank liegenden Nerven oder festgefahrenen Standpunkten.

pdf: IT Einkauf ohne Reue - aus Wirtschaftsinformatik und Management

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