ITSM

Was ist eigentlich BSM?
Unter dem Oberbegriff Business Service Management (BSM) wird dem Ver...
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Vom IT Service Management zum Business Service Management
In diesem Vortrag erläutert Gerry Wallner die Unterschiede zwischen...
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Aufbau und Übernahme eines mehrsprachigen IT Service Desk
Beck et al. Services betreibt einen mehrsprachigen „Skilled Servic...
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Qualitätssicherung durch umfangreiches Service Desk Assessment
Beck et al. Services führte bei einem IT-Dienstleister in der Touri...
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Entscheidend für IT-Entscheider: IT Security Management mit ITIL
München, 13. März 2008 - Die Internetkriminalität steigt. Geschä...
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ISO 20000 ist schon die halbe ITIL-V3-Miete
Von IT- und Businessverantwortlichen werden die Themen ISO 20000 und...
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Gesucht: Vermittler zwischen Geschäft und Technik
Die Bedeutung der IT in Unternehmen bedeutet nicht mehr, nur reibung...
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Sechs Tipps zur Senkung von IT-Kosten
Der Kostendruck ist über alle Branchen hinweg auch in der IT spürb...
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<Closing the Gaps> - die Brücke zwischen Business und IT
Das IT Service Management Forum Deutschland e.V. hat im Januar ein â...
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Der passende Softwareanbieter - Artikelserie in der Computerwoche, Teil 2
Welcher Softwareanbieter ist der Richtige und wie sollte der Vertrag...
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IT Einkauf - Artikelserie in der Computerwoche, Teil 1
Softwareeinkauf ohne Reue. Wie Sie im Vorfeld dafür sorgen können,...
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Softwareeinführung - Artikelserie in der Computerwoche, Teil 3
Im dritten und letzten Teil unserer Artikelserie lesen Sie, wie Sie...
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Der IT Koordinator - Dolmetscher zwischen Fachabteilung und IT
Frankfurt/M., 22.-23.06.09 Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen...
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Das Bedürfnis nach Sicherheit ist nicht neu
Unternehemen versuchen, sich gegen Angriffe von Außen zu schützen....
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Abbildung eines IT Service Katalogs
Für ein Transport- und Logistikunternehmen im europäischen Ausland...
http://wwwcms.bea-services.de/index.php?/ger/Knowledge-Center/Case-Studies/Technologieschwerpunkt...

Hochwertiger Betrieb und Support von IT ist unsere Stärke

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Qualitätssicherung durch umfangreiches Service Desk Assessment
Beck et al. Services führte bei einem IT-Dienstleister in der Touri...
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Abbildung eines IT Service Katalogs
Für ein Transport- und Logistikunternehmen im europäischen Ausland...
http://wwwcms.bea-services.de/index.php?/ger/Knowledge-Center/Case-Studies/Nach-Themen/IT-Service...

Qualitätssicherung durch umfangreiches Service Desk Assessment
Beck et al. Services führte bei einem IT-Dienstleister in der Touri...
http://wwwcms.bea-services.de/index.php?/ger/Knowledge-Center/Case-Studies/Nach-Bezugsart/Service...

Seien Sie Leuchtturm!
Die Leistung der IT wird oft erst wahrgenommen, wenn etwas nicht fun...
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Risikominimierung und Konformität
Lesen Sie in unserem White Paper, welchen Nutzen eine IT Organisatio...
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Der menschliche Risikofaktor "Eigenverantwortung": Zur Funktionentrennung in der IT
Obwohl die Aufmerksamkeit für Funktionentrennung in den vergangenen...
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Neue Lösung für Echtzeit-Monitoring aller Klinik-Anwendungen
Beck et al. Services auf der conhIT 2010 vom 20. bis 22. April in Be...
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Beck et al. Services optimiert Prozesse für die Zürcher Kantonalbank
Die viertgrößte Bank der Schweiz, die Kantonalbank in Zürich beau...
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IT Service Management: Gerry Wallner gibt Tipps für die Praxis
Die Mehrheit mittelständischer Unternehmen hat Schwierigkeiten in d...
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